sexta-feira, 29 de outubro de 2010

Mais um ponto para a Classe C

Amigos.

Dizer que a Classe C está no foco da maioria das marcas é chover no molhado. Com mais de 100 milhões de pessoas no Brasil dentro dessa classe, não tem como a maioria das marcas não mirar nesses consumidores. Se o grande varejo como Casas Bahia, Marabráz, Ponto Frio já estavam de olho nesse novo consumidor há tempos, hoje há uma infinidade de marcas querendo a atenção dessa população. Empresas de celular há muito tempo, também, já falam com essa classe, afinal, dos 191 milhões de celulares no Brasil, 84% são pré-pagos e estão nas mãos das classes CDE.

Esse crescimento de celulares, principalmente na classe C, está abrindo frente para novos negócios e algumas empresas já estão de olho em como lucrar com isso. Em matéria publicada hoje pelo site Mobilepedia, a Redecard e Cielo estão apostando no mobile como forma de comunicação e relacionamento com a classe C. Aliás não apenas em comunicação mas também na geração de receita para a empresa apostando no pagamento pelo celular.

O site entrevistou presidentes e diretores das empresas que apostam no celular como uma eficiente forma de pagamento, principalmente pelo fator mobilidade. Concordo com isso, pois é dificil levar uma máquina da Cielo ou Redecard no bolso de um motoboy, por exemplo, quando você pede uma pizza. O celular ele já tem no bolso e fica mais fácil.

Uma forma de gerar receita, foi a adaptação do celular para receber os pagamentos, assim, o ganho de capilaridade é enorme e o potencial de mercado para os próximos anos não tem como medir. Vamos dizer que você, leitor, poderá ir a feira e pagar com cartão de crédito ou débito porque o feirante tem um celular - pré-pago ou não - para fazer essa transação.

Cada vez menos andaremos com dinheiro no bolso.

Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/noticias/cielo-e-redecard-apostam-em-celulares-para-atingir-classe-c

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terça-feira, 26 de outubro de 2010

A TV deixou de ser o centro das atenções

Amigos.

Para variar a correria do dia-a-dia não me permite que eu escreva nesse blog diariamente como gostaria, mas enfim, a gente tenta sempre que possível.

Normalmente eu gosto de pegar matérias que saem em sites de credibilidade do mercado de comunicação e marketing e comento em cima delas, porém, hoje não haverá tempo para isso devido a sequencia de reuniões que devo entrar em 15 minutos, mas vou deixar aqui uma pesquisa que um dos meus sites de referência, Adnews, publicou em sua newsletter hoje.

Como regra da blogosfera, eu estou não apenas dando a fonte como também darei o link da matéria, mas pelo relacionamento amigável que tenho com o Paulo Rosa, um dos donos do site, acredito que ele não se importa em ter uma matéria sua publicada nesse humilde blog.

Essa pesquisa é um alerta para os gestores de marca: Olhem além da TV, ok?

A agência digital Razorfish e o portal Terra realizaram a pesquisa “The Stampede - Conheça a nova Classe Média Digital” pra desvendar os hábitos da população em era digital. Realizado no Brasil, México e Argentina, o estudo aconselha aos profissionais de marketing orientar e migrar seus esforços de investimentos para o digital.

O relatório informa que a inclusão digital caminha de forma acelerada junto às classes emergentes e revela que os televisores, apesar da presença maciça ( em 99% dos lares), deixaram de ser o "centro das atenções".

No Brasil, os aparelhos que permitem acessar a Internet já estão presentes em 66% dos lares da Nova Classe Média Digital (NCMD). Os desktops são encontrados em 40% dos lares; os laptops, em 3%, e os celulares com acesso à internet, em 23% das residências dessa faixa da população.

Dos 28 milhões de lares que possuem computadores, 63% são da nova classe média digital, enquanto 23% pertencem à classe A e B e 14% à classe D. O número de desktops presentes nos lares dessa faixa da população cresceu 15% entre 2006 e 2009.

Já em 2010, dos 3,7 milhões de pessoas que pretendem comprar um computador, 57% pertencem às classes emergentes. Segundo os dados de vendas já realizadas, nove em cada dez computadores estão sendo adquiridos por essas classes, segundo destaca a pesquisa da Razorfish e Terra.

Dos usuários da Internet, 42% são da nova classe média digital em 2010, em comparação a apenas 29% em 2004. Ou seja, o número de pessoas dessa faixa da população que acessam a internet, por meio dos diversos dispositivos, cresceu 44% no período.

“Estes dados demonstram uma mudança forte no perfil das classes emergentes, que deve ser considerado pelas empresas ao definirem suas estratégias de negócios e de comunicação”, destaca Fernando Tassinari, diretor-geral da Razorfish no Brasil.

“O estudo corrobora o que vivenciamos na prática e que extrapola rótulos ou categorias. Foi o que aconteceu na Copa e é o que vem acontecendo nas Eleições, por exemplo. Seja pela informação, seja por entretenimento, a internet já é hoje o meio mais democrático para todas as classes sociais. E com menores custos e sem a limitação da grade da mídia tradicional, a Classe C encontra na internet opções que contemplam todos as suas necessidades e gostos”, comenta Paulo Castro, diretor geral do Terra Brasil.

Fonte: http://www.adnews.com.br/internet/109830.html

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quinta-feira, 21 de outubro de 2010

Palestra ESPM: O que os consumidores querem das plataformas digitais pelo mundo afora?”

Amigos.

Ontem, 20/10 estive com o pessoal da Tesla na palestra da MiamiAdSchool na ESPM de São Paulo: O que os consumidores querem das plataformas digitais pelo mundo afora?” com Gustavo Burnier, brasileiro que mora há 21 anos fora do país desenvolvendo trabalhos para diversos clientes, com grande experiência em digital.

Como sempre faço nesse Blog, seguem as minhas impressões sobre o que Burnier passou no evento.

Gustavo Burnier trabalhou na Lowe/NY, co-fundador do Decolar.com, fundador da The Farm Madrid (vendida para a DDB) e diretor de marketing do E-bay. Atualmente é General Manager de Interactive Business para a WPP, nos negócios do HSBC mundial.

Impressões da palestra:

- Hoje, está se gerando muito mais comunicação do que na história da humanidade. Todos podem ser geradores de dados, conteúdo e informação. A qualquer hora, qualquer momento e sobre qualquer assunto.

- Agências vivem na época de capturar, questionar e tirar insights do que o consumidor deseja. Devem oferecer a comunicação certa no momento certo, no momento em que aquele assunto seja relevante para aquele consumidor, naquele momento.

- Dentro de poucos anos, a decisão de compra do consumidor online será bem diferente da que vemos hoje. As informações estarão mais ao seu alcance em apenas um click.

- Estamos gerando e consumindo cada vez mais informações: Não entender esse novo comportamento do consumidor é parar no tempo. As marcas precisam entrar nesse movimento e entender que o consumidor está cada vez mais atrás de algo relevante para eles na web.

- As decisões 100% racionais das agências podem não transpor o valor emocional ao consumidor. O consumidor compra com emoção e razão. A comunicação deve se alinhar a isso.

- Cada vez mais as marcas devem estudar a “arquitetura da escolha” onde basicamente o contexto define a escolha do usuário. Tudo depende de onde o consumidor está para decidir por marca/produto A ou B. Agências devem entender esse conceito para atingir o consumidor no momento/contexto em que ele está inserido.

- Para entender mais sobre esse contexto de “arquitetura da escola” sugiro clicarem em:
http://www.cofecon.org.br/index.php?option=com_content&task=view&id=1804&Itemid=102

- Após a rápida introdução, Burnier, passou seus pilares para entender o que esse e-consumidor busca na web e como desenvolver estratégias de marketing digital para acompanhar essas tendências de consumo.

AVERSÃO A PERDA
Burnier parte do princípio que ninguém gosta de perder. A teoria da decisão mostra que o ser humano prefere evitar uma perda a obter um ganho, quando apenas essas duas variáveis lhe são apresentadas.

PREFERÊNCIA DE CANAL x PREFERÊNCIA DE MARCA
Preferimos o canal à marca. Burnier deu o exemplo da Domino´s Pizza e Pizza Hut. O consumidor pode até preferir a Domino´s mas se ele é um cara “antenado” com a tecnologia e a Pizza Hut oferece um serviço de pedir a pizza pela web ou pelo Twitter por exemplo, a tendência é que o consumidor peça a Pizza Hut a Domino´s pelo uso do canal.

MOMENTOS DE IMPACTO DESPROPORCIONAL
O momento final da experiência do consumidor impacta toda a sua experiência com aquela marca e produto, sendo positiva ou negativamente. Todos os minutos do consumidor naquele ambiente são importantes, pois uma experiência ruim pode mudar toda a percepção do usuário. Exemplo SWU. Grande evento de música com várias bandas de nome, mas que muitos reclamaram porque para sair do estacionamento – pós o show – foi difícil. Experiência do consumidor com percepção negativa devido a um fator.

QUAL O FOCO?
Burnier defende que se dentro de uma agência uma pessoa faz apenas um trabalho, como por exemplo, comprar mídia, para qualquer problema do cliente, a resposta dessa pessoa será sempre “comprar mídia” para resolver o problema, quando na verdade um simples fato de atualizar o blog da marca pode resolver o problema com mais eficiência que um banner na home de um grande portal. Nós, profissionais de comunicação, precisamos abrir nossas mentes para tudo o que está acontecendo pelo mundo e entender que o mundonão é on ou offline. O mundo é feito de pessoas que vivem em diversas comunidades.

Fechando a palestra, Gustavo lançou as 5 tendências para plataformas de consumo digitais. Um estudo que a JWT, agência que pertence ao grupo WPP e tem a conta mundial do HSBC, fez para o cliente e que o palestrante repassou ao público:

AGREGAÇÃO: Usuário concentrando diferentes fontes de informação em um mesmo lugar, um lugar escolhido por ele para que tudo fique ao seu alcance de forma rápida.

CUSTOMIZAÇÃO: Pessoas querem, cada vez mais, deixar tudo do seu jeito. iGoogle é um exemplo disso. Produtos já estão sendo customizados de acordo com o gosto de cliente, como por exemplo, o case da Brastemp que pelo site da marca o usuário pode ter disponível 19 mil combinações de cores e compartimentos deixando a geladeira com a “sua cara” e diferente da geladeira do vizinho ou amigo. A Dell faz customização de seus equipamentos há anos com excelente sucesso.

IMEDIATEZ: Significa o quão rápido a marca pode passar a informação. As pessoas não esperam mais a notícia sair no dia seguinte no jornal, no fim da semana na revista e nem esperam chegar 20h para ver no Jornal Nacional. Querem ver tudo no momento que acontece, se possível. Os primeiros a saber, repassam. Burnier deu um excelente exemplo ao perguntar na platéia quem soube da morte do cantor Michael Jackson pela TV. Ninguém. E pelo Twitter ou Facebook? A grande maioria das pessoas se manifestou. Soubemos em “real time” tudo o que ocorria com o cantor e íamos repassando a nossa rede de contatos/seguidores. Em resumo, uma das coisas pessoas mais querem fazer hoje é dar RT no Twitter e ser o pioneiro a repassar uma notícia importante a seus amigos, fãs, seguidores.

CONTROLE: Trás confiança ao consumidor. Mostrar ao usuário do e-commerce, por exemplo, onde ele está na página, seu histórico de ações naquele momento traz a sensação de segurança ao usuário. O pós-venda também é importante. Enviar um e-mail informando a data de entrega, que o cartão aprovou a compra, envio de e-mail quando chega o produto na casa do usuário, envio após alguns dias para saber o índice de satisfação dele. Controle com métricas para os profissionais de planejamento estratégico digital também são muito importantes.

NETWORK: Usuário está sempre conectado, social e interdependente. Entender o que o usuário quer receber é compartilhar com sua rede. Desde os primórdios as pessoas se reuniam em comunidades por afinidade e um dos objetivos é fazer contato com outras pessoas. As Redes Sociais só potencializaram isso. Importante entender que dentro de uma rede, as pessoas podem até não querer compartilhar assuntos pessoais, como o salário, por exemplo, mas querem saber sobre a vida do outro, nesse caso, desejam saber quanto o vizinho, primo, amigo ganham. A curiosidade é um motor para o termo network.

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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe




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sexta-feira, 15 de outubro de 2010

Google Instant vai mudar o que?

Amigos.

Para quem me acompanha há algum tempo nesse blog sabe que sou um profundo defensor do Google, afinal essa é uma empresa que admiro demais, pois em 11 anos ela saltou de uma pequena sala de uma universidade para ser a empresa mais valiosa do mundo. Todos começam pequeno, claro, mas eles conseguiram crescer demais em pouco tempo, não tem como não tirar o chapéu para eles.

Tenho uma amiga, Martha Gabriel, que em suas aulas e palestras sempre diz uma coisa: "você consegue ficar 1 semana sem usar nada do Google?" Dificilmente hoje alguém passa uma semana sem ler um Blogger, ver seu Gmail, falar no GTalk, não assistir nada no YouTube, não mandar um scrap no Orkut ou mesmo analisar sua performance no Analytics. Isso para falar das ferramentas mais conhecidas e sem mencionar não buscar nada no próprio Google.

Mas essa semana muito se falou de uma nova ferramenta do Google chamada "Instant Search" que segundo o blog Gizmodo Brasil vai permitir uma busca mais rápida do que a que estamos acostumados da seguinte forma: "os resultados das buscas aparecerão assim que você começar a digitar. Uma lista de possíveis buscas em cinza para refinar suas opções também surgirá, tudo isso antes de você efetivamente clicar no botão “Pesquisar”. Isso deve economizar de 2 a 5 segundos em nossas buscas.

Sinceramente até esse momento, vejo vantagens para as gerações Y e Z que querem tudo para "ontem" e não podem perder 2 segundos digitando uma palavra, mas na minha visão não vai me ajudar muito se o resultado demorar 1,2,3 segundos. Já acho um grande diferencial do Google os resultados aparecerem em pouquíssimo tempo!

A defesa para o novo sistema é que lemos mais rápido do que escrevemos e por isso, não vamos precisar mais digitar a palavra toda para achar o que queremos, algo que já acontece hoje no próprio Google e que é um dos pilares da web semântica. Mais uma vez não vejo nenhuma novidade nisso.

Ainda segundo o Gizmodo, o sistema trará uma inteligência - e ai sim vejo uma vantagem - para termos considerados "ruins" pelo sistema como pornografia, violência ou discursos de ódio". Ao tentar buscar um desses termos o sistema prenderá o usuário em uma tela mostrando outros termos diferentes dos citados, mas claro que haverá uma forma de burlar isso.

O sistema estará operando em breve no mundo todo e a sua versão para mobile vai demorar um pouco ainda, mas vai chegar.

Alguns teóricos do caos acreditam que o Google está cada vez mais dominando e ditando as regras da sociedade, não iria tão longe, mas quando vejo o fato dele limitar para que o usuário não busque um termo como "pornografia" por exemplo, tenho um certo medo pois vejo uma limitação do sistema naquilo que os usuários querem ver.

Mais uma vez é esperar para ver o que essa novidade do Google mudará em nossas vidas, assim como outras ferramentas fizeram. Eu sinceramente acho que essa novidade não vai interferir tanto nos excelentes resultados que o Google apresenta em suas buscas, mas é esperar para ver.

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Abraços e bom final de semana
Felipe Morais
@plannerfelipe

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segunda-feira, 11 de outubro de 2010

As marcas se abriram para o compartilhamento?

Amigos.

Sabe aquela velha máxima "falem mal, mas falem de mim"? Pois é, cada vez mais as marcas estão vendo que na Internet é isso que tem acontecido. Querendo ou não, as pessoas estão falando das marcas em seus canais da chamada web 2.0, podendo ser um Twitter, o Facebook, Orkut, YouTube ou qualquer que seja a rede que ele pertença, ou melhor, que ele não apenas pertença como também interaja.

Para aqueles que ainda não acreditam no poder das redes, eu sempre dou o exemplo (em aulas e palestras) de uma vez que em uma reunião com um cliente ainda "míope" as redes disse que sua marca não estava inserida no ambiente, então, abri o notebook da apresentação, entrei no Orkut, digitei a marca dele e ele viu que mais de 30 comunidades com a sua marca estavam ali.

Mas nem tudo está perdido e temos visto ações bem interessantes por ai. Nem vou ser redundante em citar a Tecnisa pela centésima vez nesse blog, ou serei obrigado a emitir uma nota fiscal ao Romeo Busarello por propaganda da marca, afinal a Tecnisa é a empresa que mais entende a Internet e como ela é um potencial canal de negócios.

O site da Revista Proxxima (leitura obrigatória para quem trabalha com Internet) publicou uma matéria sobre uma ação da Vivo que muito me chamou a atenção. Após a excelente ação e campanha do Vivo On, que merece aplausos de como a Vivo está ajudando na inclusão digital a Vivo lançou, pela agência Wunderman, outra ação bem interessante.

Em tempo, claro que o Vivo On é uma forma da Vivo ganhar clientes e dinheiro, mas para nós, profissionais de planejamento estratégico digital, vejamos isso como uma forma de mais e mais pessoas aderirem a web móvel, o mercado crescer e nossas idéias serem aprovadas pelos clientes pois já há base para sucesso da ação.

Nessa ação da Vivo, chamada "1000 Coisas e Causas Imperdíveis" a operadora de telefonia convoca mais de 100 blogueiros para montar uma lista coletiva sobre diversos assuntos. Antes que alguém acuse esse blog não foi e nem esse blogueiro, convidados para a ação. Apenas achei interessante esse movimento e estou aqui opinando sobre a iniciativa.

Os temas são os mais variados: informações sobre tecnologia, moda, cultura, esportes, baladas, comida, humor, games. Idéias sobre essas temas serão feitos pelos blogueiros alinhada com a estratégia do Vivo On.

O objetivo da ação é que esses temas sirvam de material para compartilhamento dos usuários para suas redes, ou seja, a Vivo está não apenas chamando blogueiros - pagos, claro - para gerar conteúdo que não seja apenas "compre meu produto" em uma plataforma própria que sirva de informação para seus usuários. Vemos aqui a estratégia de conteúdo como grande estratégia, algo que defendo muito.

Em minhas aulas e palestras, eu sempre defendo que hoje a grande estratégia de marketing digital é a geração de conteúdo. Ninguém segue Twitter parado, ninguém entra em um site desatualizado, ninguém volta a comunidades se ela está ali parada. Ninguém compra um Smartphone porque ele é mais bonito. Compram porque querem entrar na web.

As pessoas vão atrás de conteúdo na web! E a Vivo está oferecendo isso!
Espero que essa ação da Vivo vire Benchmark para o mercado digital!!!!


Quer ler a matéria na integra? Clique aqui

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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe





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sábado, 9 de outubro de 2010

Pós Graduação Mkt Digital - FIT/SP

Amigos.

Aos interessados na Pós-Graduação em Marketing Digital da Faculdade Impacta de Tecnologia, que após o grande sucesso da 1a turma, está abrindo a 2a turma agora para Outubro/2010, seguem as informações detalhadas, enviadas por Diego Fernandes, do departamento corporativo:

Pós-graduação em Marketing Digital

A Pós-graduação em Marketing Digital na FIT - Faculdade Impacta Tecnologia, tem por objetivo levar a compreensão que Marketing Digital, Redes Sociais, Planejamento e matérias afins são instrumentos poderosos de comunicação, que mobilizam consumidores e se propagam.

Isso impulsiona a necessidade de um profissional qualificado para atuar nesse meio que se sofistica com a disseminação e convergência das mídias, explorando a linguagem híbrida. Capacitar e orientar o aluno na criação de um material “Hype” e estabelecer estratégias eficazes para uma campanha em toda as áreas de atuação dessas mídias.

Público Alvo
Profissionais e estudantes da área de comunicação, webdesign, marketing e publicidade, que tenham interesse em potencializar o uso da internet como ferramenta de comunicação. Interessados em conhecer o funcionamento do mercado digital e sua abrangência.

• Designers, planejadores e atendimentos;
• Profissionais da área da comunicação;
• Profissionais da área de Marketing;
• Produtores de conteúdo;
• Profissionais de diversas modalidades de ambientes virtuais interativos.

Coordenação
Coordenador Geral - Prof. Dr. Valderes Fernandes Pinheiro
Engenheiro Eletrônico e de Telecomunicações; Pós-graduado em Engenharia de Computação pela POLI/USP; Cursos de Especialização na Alemanha, Suíça e USA; Doutor em Gestão Tecnológica pelo IPEN/FEA/USP; Trabalhou 8 anos no Centro de Processamento de Dados do Bradesco; 10 anos no MInistério da Marinha no Projeto Submarino Nuclear; Projeto do Sistema Operacional da Caixa Econômica Federal; Business Intelligence do Citibank e Banco do Brasil Seguradora.

Prof. Esp. Eurípedes Almeida Magalhães (@euripedesm)
Diretor de arte graduado em Design Gráfico pelo Centro Universitário de Belas Artes de São Paulo, pós-graduado em Docência no Ensino Superior pela FMU. Aluno especial da disciplina de Semiótica da Cultura da pós-graduação da ECA/USP. Trabalhou na Grey Interactive, Datamídia FCBi, Vollmer Design, Submarino.com.br , GP7 Comunicação, A1.Brasil e Sampa.ad. Premiado com shortlist em Cannes (2007), Euripedes é professor há 7 anos e já foi professor Artes na Rede Estadual, professor de softwares gráficos no Senai de Artes Gráficas, professor de Comunicação na Universidade Paulista e é atualmente professor do curso de Design da Faculdade Impacta.

Diferenciais do curso
Este curso se diferencia pelo melhor corpo docente, metodologia educacional mundialmente inédita com conteúdo das aulas gravadas (voz, escrita e imagem) e disponibilizadas no site e biblioteca. Os currículos dos docentes e a carga horária do curso estão disponíveis no link

Dia e Horário
As aulas serão ministradas aos sábados das 09h00 às 18h00. Início do curso previsto para Outubro/2010.

Local da Aulas
As aulas serão ministradas na Rua Luis Coelho, 223 - 8º andar - Metrô Consolação

Valor do Curso
R$ 15.300,00
O valor total do curso é divido em até 18 parcelas de R$ 850,00 (oitocentos e cinquenta reais) com o vencimento dia 15 de cada mês.

Processo Seletivo até o dia 15/10/2010
Matrícula até o dia 23/10/2010 - desconto 20% (vinte por cento) ficando 18 parcelas de R$ 680,00 (seiscentos e oitenta reais).
Matrícula após o dia 23/10/2010 - desconto de 15% (dez por cento) ficando 18 parcelas de R$ 722,50 (setecentos e vinte e dois reais e cinquenta centavos).

Empresas conveniadas tem benefício especial. Entre em contato com a Central de Atendimento FIT e veja se a sua empresa tem convênio com a FIT.

(Todos os descontos são válidos somente pagamentos realizados até o 1° dia útil de cada mês).

Processo Seletivo
Para realizar a sua inscrição, basta responder este e-mail com a "Avaliação de Interesse" devidamente preenchida e o seu currículo profissional anexo.
Seguem as questões da avaliação de interesse:
1. Qual sua área de atuação?
2. Por que tem interesse no Curso?
3. O que espera durante o Curso?
4. Qual sua expectativa pós-Curso?
5. Você é portador de deficiência?

Matrícula
Os interessados em efetivar a sua matrícula, após a aprovação no processo seletivo, deverão comparecer à Secretaria FIT localizada à Rua Arabé, 71 - Vila Clementino de 2ª à 6ª feira das 14h às 21h ou aos sábados das 09h às 13h, apresentando os seguintes documentos:


* 01 cópias simples (com apresentação do documento original) ou autenticada:

o RG e CPF (a CNH não substitui o RG e o CPF);
o Certidão de Nascimento ou Casamento;
o Título de Eleitor;
o Certificado de Conclusão ou Diploma do Ensino Superior;
o Prova de estar em dia com as obrigações militares (para sexo masculino);
o Comprovante de residência.
o Comprovante original do depósito bancário referente pagamento da 1ª parcela do curso.



DADOS BANCÁRIOS PARA DEPÓSITO e/ou TRANSFERÊNCIA:
Favorecido: União Educacional e Tecnológica Impacta
Banco Bradesco - 0237
Agência: 0895 | Conta Corrente: 55421-9
CNPJ: 59.069.914/0001-51
Aceitamos: Cartão Visa e MasterCard (crédito ou débito)

Desde já agradecemos o seu contato e colocamo-nos à disposição para esclarecimentos das eventuais dúvidas que possam surgir.

Atenciosamente,

Diego Lima Fernandes
Pós-graduação & MBA
Departamento corporativo
FIT - Faculdade Impacta Tecnologia
( (11) 3262-5007
( (11) 3254-2200 R: 2176
*dfernandes@impacta.edu.br

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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe

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sexta-feira, 8 de outubro de 2010

Celular é uma paixão nacional

Amigos.

Com 185 milhões de aparelhos ativos, e perspectiva de crescimento para 190 até o fim desse ano - vamos lembrar que o Natal está chegando - o brasileiro pode se considerar um povo apaixonado pelo aparelho.

Vindo para a agência hoje, passei na porta de um Cursinho e as 7h da manhã (rodízio é fogo...) pude perceber que 10 a cada 10 alunos que estavam na porta do Cursinho possuiam um celular em mãos, sendo que a maioria estava com fones nos ouvidos. Tinha um até jogando um game enquanto outro amigo, que segurava um celular, observava.

Tente sair de casa sem o aparelho e veja o quanto você também depende dele. Recentemente eu fui dar uma aula e ao sair de casa, em um sábado, na correria deixei o aparelho em casa. Confesso que passei a aula inteira preocupado com quem poderia me ligar.

Hoje, na newsletter do site Mobilepedia - que eu recomendo a assinatura - Marcelo Castelo Branco (editor do site) publicou uma pesquisa da consultoria GFK mostrando que o celular é o eletrônico mais importante para os brasileiros.

Segundo a pesquisa, os entrevistados deveriam dar uma nota de 1 a 10 sobre a importância do aparelho em suas vidas. A nota média foi de 8,67. Se fosse na escola o celular teria passado com nota 9!!!

Dos entrevistados, 87% disseram que possuem aparelho celular. Em seguida vem o DVD, com 80%, depois a câmera digital, com 49%.

O aparelho não é para nichos, bom, se 185 milhões de aparelhos estão ativos no Brasil - e entenda-se que não são 185 milhões de pessoas que possuem o aparelho - isso mostra que ele já é um produto de massa e pensando com a cabeça de um profissional de planejamento estratégico digital, o celular já uma mídia de massa e uma ferramenta importante no quesito relacionamento.

Lembrando que relacionamento na internet é muito importante para uma marca. Na web o que gera retorno (vendas, cadastros, acessos, engajamento, downloads) é o relacionamento que o usuário tem com aquela marca no ambiente digital.

Ainda apresentando dados da pesquisa, os jovens são os que mais possuem celular no Brasil, 90% dos entrevistados, com idades entre 18 e 24 anos, possuem o aparelho e 95% dos entrevistados, com idades entre 25 e 34 anos têm o eletrônico.

Após os 56 anos de idade, este índice cai bastante, 73% dos entrevistados desta faixa etária possuem celular. Em quase todos os itens analisados, há uma predominância do sexo masculino sobre o feminino e das classes A e B em comparação as C e D.

Cada vez mais, estamos vendo o crescimento do uso do celular para diversas modalidades. Uma pesquisa da PontoMobi mostra que apenas 15% das vezes que pegamos no aparelho é para fazer a sua função básica: ligações!

Esse ano, o crescimento da venda de Smartphones no Brasil passou dos 128% e é importante lembrar que ninguém compra um Smartphone porque o celular é mais bonito. As pessoas querem usar todas as funções do aparelho como foto, vídeo, games, aplicativos e claro, usar a Internet!

Sua marca ainda está fora do mobile? Porque?

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Bom feriado!
Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe


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sábado, 2 de outubro de 2010

Polêmica propaganda da Nissan

Amigos.

Como de praxe, todo o 1o post de cada mês eu agradeço os acessos do mês anterior e dessa vez não tem como ser diferente. Talvez por ser o mês do meu aniversário, mas em Setembro ganhei um presente quando me deparei que pela 1a vez meu blog passou dos 3 mil acessos únicos, chegando a 3.129 acessos. OBRIGADO!! Espero superar esse número em Outubro.

Bom, mas vamos ao post de hoje.
Confesso que na semana passada eu fiquei surpreso com o comercial da Nissan.
Diferente dos EUA, onde isso acontece mais frequentemente, eu vi uma marca atacando diretamenta outras em um comercial na TV; a Nissan citava o GM Meriva, Honda FIT, Fiat Línea diretamente, colocando o logo das marcas no comercial e um ator se fazendo passar por diretor da marca atacando pedras em outro ator, se passando por engenheiro, reclamando porque os carros deles perderam nos testes para os carros da Nissan.



Sinceramente eu não gostei do comercial, mas além disso, achei uma falta de ética junto a concorrência, para mim, a Nissan passou antipatia e se eu nunca fui consumidor da marca - por não me sentir atraido por nenhum carro - agora que eu serei menos ainda, mas essa é uma opinião do Felipe Morais, tem gente que gosta do carro, que vai gostar dos comerciais. Respeito todas as opiniões.

Ficou estranho o comercial ter ido para o ar na 6a feira.
Lembro em 2004, quando a Brahma roubou Zeca Pagodinho da Nova Schin usou a tática de colocar o comercial na 6a após às 18h quando o Conar já estava fechado, assim, as marcas que se sentiam lesadas só poderiam reclamar no Conar na 2a de manhã e com isso, a Brahma teria 48h para passar o comercial. E lembro que compraram muita inserção nesse comercial, arrisco a dizer que a Brahma passou mais na TV do que as Casas Bahia naquele final de semana.

Será que a Nissan fez o mesmo?
Estranho ela ter um comercial de "pedido de desculpas" pronto para entrar no ar 2 dias depois que a GM entrou com a ação no Conar pedindo a retirada do comercial por se sentir ofendida, bom, estranho até a "página 2" pois esse comercial que começa a ser veiculado agora é uma grande gozação da Nissan com relação a concorrência, isso fica claro no começo do comercial pela música e imagem e fica muito direto na frase "desculpa... desculpa por fazermos um carro melhor que o seu"



Só espero que essa seja uma ação isolada de uma marca e que as outras não queriam devolver na mesma moeda.

O consumidor não é bobo, logo não precisa ser tratado como bobo por que uma marca decidiu brigar com as outras através da mídia. Ficar com essa briga de criança de 5 anos de idade...

O que me deixa triste é que a web mais uma vez foi usada apenas como algo pequeno, onde a Nissan manteria o comercial ofensivo, como se a web fosse uma forma de deixar a besteira no ar esperando, claro, que os curiosos fosse no YouTube para assistir aos 2 comerciais.

Acredito que esses videos terão milhares de visualizações, mas a pergunta aqui é: Quantas conversões??

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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe


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