quinta-feira, 21 de fevereiro de 2013

Top Planejamento 2013

Amigos.

Nos dias 19 e 20 de Fevereiro (2013) estive no evento Top de Planejamento, um evento feito pela Faculdade ESPM em parceria com a PS Carneiro, sendo esse evento, um dos mais importantes do mercado de planejamento do país. 

A ideia é que, os palestrantes, passem não apenas cases, mas reflexões, pensamentos e ideias que abram as mentes do público. E confesso tem dado certo.

Fernand Alphen (JWT), Luiz Buono (Fabrica) - a quem tive o prazer de conhecer - Ana Paula Cortat (Africa), Renata Serafim e Ana Paula Lombardi (ambas da Talent) estiveram no evento, além de outros nomes importantes de grandes agências.

Alguns pontos que "pesquei" dentre tantos insights que estou aqui passando para vocês agora:

- Click é comportamento! Não devemos acreditar que click é page view, isso morreu! Click é quando a pessoa interage, ou pelo menos começa, uma interação com a sua marca via qualquer plataforma digital.

- Marcas, cada vez mais, tem que ser relevantes. Devemos colocar mais ousadia nas campanhas. Pessoas não querem marcas "bonitinhas" querem marcas com atitude.

- Pesquisas não dão as respostas. Elas expandem o conhecimento do planner. Elas não validam ideias, elas ajudam a dar um direcionamento. A ideia pode ser boa ou ruim, só depende de como será apresentada

- Digital é interação. Número de seguidores ou page views são números. Nada adianta 5 milhões de fãs no Facebook se isso não representa aumento de vendas!! 

- Para Luiz Buono, o planejamento digital passa por algumas etapas antes de colocar as informações no PPT:
   1. Marcas tem que ter um propósito
   2. Qual a alavanca que a marca tem com o consumidor? Qual o elemento da ativação?
   3. O que move as pessoas a favor da marca? Qual a atitude?
   4. Projetos digitais tem que ter mais conteúdo e entretenimento. 
   5. As pessoas precisam querer interagir e se divertir
   6. Precisamos entender o ciclo de vida de produtos e campanhas
   7. A integração da comunicação não se dá apenas entre as redes e sim entre as táticas. O Facebook deve conversar com o Mobile, Game, Brand Content, QR Code...
   8. Para onde a marca vai? O que vamos falar e fazer?

- Storytelling todo mundo gosta e quer fazer. O próprio plano de comunicação é uma storytelling, pois planners contam histórias!!!

- A forma como o planner é interfere na forma como ele monta o planejamento. Por isso, que eu - Felipe - sempre digo que planejamento não tem fórmula pronta ou se ensina. Se dá o caminho! A forma como cada planner é, vai influenciar na forma que ele vai montar o seu planejamento.

- Hoje, diversos sites estão se transformando em media house. RedBull, por exemplo, vende mais do que uma bebida e seu site está se tornando uma plataforma digital com vídeos, fotos, imagens, sons... menos produto,  mais entretenimento, diversão e conteúdo exclusivo

- Planejamento é mais do que trabalho no PPT. É ouvir histórias. Para se contar boas histórias é preciso saber de histórias melhores ainda. Só emocionamos pessoas, quando sabemos suas histórias e como cada um é

- Planejamento precisa de referência. Não se planeja sem ter referências e sem conversar com todas as áreas da agência. Troque informações, pesquise, leia, converse, vá a parques, vá ao ponto de venda, assista cinema, teatro, vá a museu, viaje. Viva!!!

- Planejamento é movido a sonho, emoção, sentimento. Planejamento é movido a vida!

- O papel aceita tudo. O planejamento dá sentido ao "tudo"

- Marcas precisam mais do que posicionamento. Precisam de vida, atitude, conversas, pessoas envolvidas

- Planejamento se questiona diariamente se esse é o caminho. E se não for, qual será?

Luiz Buono fechando brilhantemente a sua palestra com uma grande verdade do planner!

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Abraços
Felipe Morais
@plannerfelipe


terça-feira, 12 de fevereiro de 2013

Planejamento é acertar em cheio no target

Amigos.

Estou finalizando o meu livro Planejamento Estratégico Digital. Nesse momento, tenho 90% dele pronto e estou no capítulo, penúltimo, sobre cases. Está fantástico escrever esse capítulo, mesmo estando na 3a feira de Carnaval, com calor em São Paulo e na casa da namorada, que também está trabalhando.

Abaixo, vou reproduzir o case de Ades, esse case tem algo especial, pois dentro do 20 cases que apresento no livro de marcas como Heineken, Levi´s, São Paulo Futebol Clube, Nike e Madonna, Ades é um projeto onde eu fui o gerente de planejamento e com grande sucesso.


4. Ades no Café Mania

Durante o livro pudemos observar várias ações da Unilver, na minha modesta opinião uma das marcas que melhor trabalham a Internet no Brasil e aqui segue mais uma, essa para mim é especial, pois o gerenciamento de todo o planejamento da ação foi meu e com muito orgulho conto isso, pois a ação foi um enorme sucesso.

O Ades tinha uma grande missão de mudar a percepção do consumidor sobre o produto. Mais do que um simples leite de soja, que era o que as pessoas acham que o Ades era, ele pode ser usado na culinária como um leite normal, podendo fazer bolos, doces, shakes entre outras invenções que qualquer pessoa pode fazer com o leite comum.

O publico-alvo do Ades são mulheres donas de casa, pois são elas que cuidam da alimentação da família nos lares brasileiros e era com elas que a Ades precisava conversar. Uma pesquisa na época, desenvolvida pela Atrativa Games mostrava que a maioria esmagadora de usuárias de social games no Brasil eram mulheres classe C de 30 a 40 anos que passavam em média 5h por dia jogando um social game. O público perfeito para Ades.

A estratégia da ação foi usar o Café Mania, um social game da empresa Vostu (a qual eu era consultor de planejamento digital na época) o qual o objetivo do jogador é gerenciar um café. A Unilver, através do seu site www.recepedia.com.br possuía 14 receitas entre bolos, doces, bebidas e shakes a serem usadas com o Ades. A tática não poderia ser outra a não ser oferecer essas receitas dentro do Café Mania com foco nos jogadores oferecerem esses produtos aos seus clientes, dessa forma, seria ampliada a percepção de que o Ades poderia ser usado como um leite normal em diversas receitas.

A campanha durou 12 dias e impactou mais de 13 milhões de pessoas no período. Durante a campanha, mais de 90 milhões de bebidas e 55 milhões de pratos foram produzidos virtualmente e oferecidos dentro dos milhares de cafés espalhados pelo Orkut e Facebook, elevando não apenas a percepção do consumidor sobre o produto mas também ajudando a consolidar a estratégia da marca nas Redes Sociais. Forma mais de 13 milhões de pessoas interagindo com a marca por pelo menos 10 minutos.

Quanto a Unilever gastaria na Globo para atingir esse público e a interação de 10 minutos? Não vale a pena fazer a conta exata, mas o investimento ficaria na casa dos milhões. Essa ação, posso garantir que não saiu por nem 10% dessa verba e os resultados forma mais efetivos.

Fonte: Site Revista Proxxima

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domingo, 3 de fevereiro de 2013

Como montar um bom planejamento estratégico digital?

Amigos.

Segue mais um capítulo do meu livro que será lançado em 2013...


Em todas as minhas aulas tenho enfatizado com os meus alunos que vamos sempre falar de 4 conceitos muito forte dentro do processo de planejamento, conceitos que sem eles, dificilmente o planejamento vai ser de forma a dar bons resultados ao cliente, afinal, dar bons resultados ao cliente é missão do profissional de planejamento, certo?

Para chegarmos ao famoso ROI, é preciso construir uma história. Planners controem histórias, suas missões, são construir histórias de sucesso, ao contrário de Hollywood que tem 2 horas para contar uma grande história no cinema, os planners tem mais tempo, as vezes anos para contar uma história em diversas mídias como Redes Sociais, TV, Jornal, site e até o próprio cinema. Faz parte do nosso trabalho contar boas histórias para convencer nosso consumidor de que a marca com a qual estamos trabalhando vai realmente resolver o problema dele, seja esse problema qual for.

PESQUISAS: Sem uma pesquisa, planners não tem um direcionamento de onde ir. Pesquisamos antes, durante e principalmente depois, da campanha está no ar. Somos responsáveis pela performance da marca, logo, devemos avaliar a marca dia-a-dia. Planners identificam problemas de marca, as vezes antes mesmo dos gestores dessa marca, e parte disso se deve a essas constantes e importantes pesquisas. O importante é que mesmo você sendo um ou uma planner digital, as pessoas estão na rua, logo, é para lá que você deve ir pesquisar!

CONSUMIDOR: O que adianta comunicar se você não sabe para quem falar? Entender o comportamento do consumidor é uma das coisas mais importantes para o planner, na minha modesta opinião, é o fator de diferencial para o sucesso de uma campanha. Uma campanha na TV Globo, com a mensagem errada, não vai trazer efeito a sua marca, uma campanha bem feita gastando R$ 200,00 nos Links Patrocinados do Google talvez possam gerar mais resultados. É fundamental entender o perfil do consumidor e que isso vai além do: Sexo, Idade, Classe Social. Isso já foi perfil de consumidor, hoje, os planners precisam ir além, saber o que, como e por que compram? Como pesquisam? Que mídia consome? O que fazem nos horários livres? Saber mais sobre quem é esse consumidor e como impactá-lo, como conquistar o coração desse consumidor.

RELACIONAMENTO: Cada vez mais as pessoas querem se relacionar com as marcas. Querem saber mais de produtos e serviços. Querem saber a opinião das outras pessoas, querem viver o mundo das marcas. As pessoas querem falar e serem ouvidas, querem fazer um post no Facebook e que a marca responda. E rápido. Vivemos a era do My Midia, ou seja, o consumidor consome a mídia que ele quer. Entrou no site, não gostou sai. Gostou, vira favorito. As pessoas buscam o que as marcas escrevem pois querem saber mais sobre o que vão consumir.

CONTEÚDO: É o que move a internet. Ninguém segue Twitter parado, ninguém compra smartphone por que ele é bonito e sim por que ele acessa a Internet. Estamos buscando conteúdo de marcas, de pessoas, de veículos. A web é um canal onde a informação circula de forma muito rápida. Pessoas leem uma noticia, comentam, compartilham, se engajam. A informação chega as nossas mãos em minutos. As pessoas buscam minuto a minuto conteúdo.

Agora, o planejamento é com você!

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